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マーケティングにおけるキーワードについてこれだけは知っておきたいという必須項目を分かりやすく解説しています。

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グーグルは、どのようなビジネスモデルになっているのですか

ステークホルダーを認識し、全体として収益を上げる仕組みをビジネスモデルと言います。
基本サービスは無料で提供し、別の仕組みで収益を得る「フリーミアム」コンセプトが注目されています。
業種業態は同じでも、企業によってビジネスモデルは異なります。

フリーミアムのビジネスモデル

自分で作った農作物を売って歩く場合は、ビジネスモデルといったオーバーな話になりません。



ビジネスモデルは、多くのステークホルダーの関与を認め、全体の収益が上昇するように考えたシステムの事です。

ここで、最近注目されるフリーミアムを考えます。

フリーミアムとは、ネット上のサービスを核として、ユーザーに基本的には無料のサービスを提供し、他の仕組みで収益を上げるシステムです。

ビジネスモデルの構築は、フリーミアム実現には欠かせません。

フリーミアム実現に向けた興味ある事例があります。

それは、フリーミアムを提唱した書籍の販売です。

2009年に出版された書籍である「フリー」は、出版当初ネット上で数量と期間を限定し、無料で電子配信されました。

その後、通常の書籍のように書店で販売し、これが大きな反響を生みました。

フリーアムの基本概念を簡単に説明すると、コストのかからないネット上のサービスを無料で提供することで、基盤を作り、ごく少数のユーザーにのみに、高機能の付加価値サービスを提供して、全体として収益を見込むシステムです。

この時、当初の無料サービスは、有料サービスの販促機能を持ちます。


集客した場を活かす

無料サービスによって、多くのユーザーを集めることは、時として販売促進以上の効果を生むこともあります。

例えば、日本最大規模のネット・コミュニティであるミクシィについて考察してみます。

ミクシィはご存じの通り、基本的な利用に関しては無料で、ある特定の付加価値サービスの利用場合には、料金がかかりるので、フリーミアムのビジネスモデルに位置付けられます。

無料サービスには多数のユーザーが集積し、1つの場と言うものが形成されます。

それは現実の世界です。新宿や渋谷の混雑と変わりありません。

人の集まる場が形成されれば、その人たちを対象とする新ビジネスを提供することができます。

最も顕著なのが、広告の提供です。

渋谷等の繁華街に設置された街ビジョン等の屋外広告メディアは、多くの人の目に触れるから価値があります。

無料サービスで多くの人を集めることは、以上のような広告ビジネスといった、新しい収益源を形成しています。

ヤフーにしてもグーグルでも、基本的には無料サービスを提供して、そこに集まる多くの人に広告ビジネスを展開することで、収益を得ています。

ステークホルダーは、多種多様な存在です。

広告収入が事業の要なら、彼らにとっての顧客は、広告主です。

しかし、広告主にだけ目を向けていたのでは、成功するはずもありません。

広告主が広告を出そうと考える背景には、多くのユーザーをサイトに集める必要があります。

多くの一般ユーザーを魅惑するように、彼らも顧客と考えて、サイトに魅力を持たせる必要があります。

フリーミアムだけがビジネスモデルではない事は当然です。

一般的な優良サービスを基本とするビジネスでも、ビジネスモデルの構築はとても重要です。

例えば、アマゾンドットコムはどうでしょう。

アマゾンドットコムの創業当時は、ネット専門で書籍を販売し、店舗や倉庫を持たずに事業を拡大しました。

その費用カットで安く販売出来ました。

一方、同時期にアマゾン同様、ネットで書籍販売を開始したバーソンズ&ノーブルは、既に存在した多くの店舗を十分活用し、書籍の大量仕入れを行うことで値下げを実行し、書籍の廉価販売を始めました。

アマゾンとバーソンズ&ノーブルは、同時期に同じネットを使い、書籍の廉価販売を開始したのですが、そのビジネスモデルは、大きく異なっていました。

重要なのは、表面的なビジネスのあり方にだけ目を奪われるのではなく、全体としての仕組みに注目することです。

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